Гарантия и сервисные центры - Greenworks в России
Информация о гарантии
Гарантия Greenworks распространяется на продукты и комплектующие, произведенные компанией Greenworks и проданные изначальному покупателю под брендом Greenworks. Гарантия распространяется на дефекты материалов, дефекты изготовления и действительна, в зависимости от типа продукта, в течение 2-х лет с даты розничной продажи покупателю.
При покупке товара с 01.06.2020 на инструменты, предназначенные для некоммерческого использования, гарантия составляет 3 года (36 месяцев) вне зависимости от даты производства продукта. На АКБ, использующиеся в некоммерческих целях, гарантия составляет 2 года (24 месяца) вне зависимости от даты производства батареи. На профессиональную серию инструментов GreenWorks 82V распространяются особенные гарантийные условия.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие условий, не подконтрольных компании Greenworks, в том числе — в результате использования не по назначению, сетевой перегрузки, неправильной сборки, использования продукта или его комплектующих с нарушением письменных инструкций или руководства компании Greenworks, а также памятки по безопасности. Гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный имуществу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам.
С учетом ограничений и исключений, указанных в настоящей гарантии, компания Greenworks устранит дефекты материала или изготовления в течение гарантийного срока, выполнив необходимый ремонт или заменив (по усмотрению компании Greenworks) дефектный(-е) компонент(-ы) без выставления счета на запчасти или работы по гарантийному обслуживанию.
- Выполнить ремонт в соответствии с условиями гарантии Greenworks.
- Заменить изделие, если ремонтом невозможно устранить ущерб или дефект.
- Предложить аналогичный продукт соразмерной стоимости либо возместить уплаченную сумму в случае, если не удастся заменить продукт такой же моделью.
Срок гарантии на технику
Срок гарантии на технику |
||
|
Техника 24V / 40V / 60V / 80V / 230V |
Техника 82V |
|
| Садовая техника | 3 года | 1 год |
| Ручной инструмент | 3 года | 1 год |
| Мойки высокого давления | 3 года | 1 год |
| Снегоуборочная техника | 3 года | 1 год |
| Компрессоры | 3 года | 1 год |
| Батареи и зарядные устройства | 2 года | 1 год |
|
2 ГОДА ГАРАНТИИ GREENWORKS это новый, расширенный производственный стандарт на технику в мире! |
- При обнаружении дефекта или поломки на приобретенном товаре, необходимо найти ближайший к покупателю сервисный центр и сообщить о проблеме.
- При обращении в сервисный центр необходимо предоставить: гарантийный талон установленного образца, чеки и другие документы, подтверждающие покупку товара в нашем магазине. В гарантийном талоне должны быть указаны: артикул, наименование модели, дата продажи и печать организации.
- При обращении в сервисный центр также должна быть сохранена полная комплектация товара.
- После сдачи товара в сервисный центр необходимо дождаться результатов экспертизы. Товар может быть отремонтирован, заменен на новый или быть утилизирован с полным возвратом средств.
Если Вы потеряли гарантийный талон, мы поможем вам восстановить дату и номер покупки — при условии, что покупка осуществлялась покупателем в нашем розничном или интернет магазинах. Достаточно будет связаться с менеджером по телефону или сделать запрос по электронной почте info@greenworks-russia.ru
В случае, если сервисный центр недоступен или отсутствует в конкретном регионе, гарантийные обязательства могут быть выполнены частично дистанционно. Для того, чтобы получить гарантийное обслуживание в таком случае, покупателю необходимо:
Обратиться в сервисный центр, наименее удаленный от Вашего региона, с вопросом о транспортировке дефектного товара для проведения экспертизы. При положительном решении, сервисный центр бесплатно производит транспортировку товара из региона при помощи транспортных компаний, а после экспертизы также за свой счет отправляет обратно отремонтированный или замененный товар, или же возвращает только экспертное заключение об утилизации товара.
Для того, чтобы получить компенсацию за товар, который не подлежит восстановлению, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар. Если покупка была совершена в интернет-магазине, то необходимо также дождаться результатов экспертизы сервисного центра, и, в случае утилизации товара, прислать на электронную почту: info@greenworks-russia.ru скан документа, подтверждающего прохождение экспертизы и последующую утилизацию, а также выслать оригинал заключения сервисного центра.
В случае положительного решения, утилизированный товар может быть заменен на аналогичный новый, или же возможна полная компенсация денежных средств, уплаченных за товар. В случае замены товара на новый, необходимо приехать в розничные магазины и самостоятельно забрать замену; если же покупка была совершена в регионе, то магазин green-battery.ru бесплатно за свой счет осуществляет транспортировку замененного товара.
В случае полного возврата денежных средств они возвращаются тем же способом, что и при первоначальной оплате, за исключением оплаты наличными. Сроки поступления денежных средств на Ваш счет или банковскую карту уточняйте в обслуживающем банке. Стандартные сроки транзакции могут составлять до 30 дней.
Обращаем ваше внимание, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Сервисные центры Greenworks в России
ИП "Гусаров А.Н."
601657, Владимирская область, г. Александров, ул. Геологов, д.8, стр.1 магазин "Первый"
ИП "Мизев С.С."
352905, Краснодарский край, г.Армавир, ул. Горького, д.152
ООО "Мастер-Класс"
414014, Астраханская обл, г. Астрахань, ул. Ярославская, д. 34
ИП "Яруллин Р.Д." (СЦ Техник)
414004, Астраханская обл, г. Астрахань, ул.3-я Зеленгинская, д. 56а/5
ИП "Кириллов А. Ф."
662150, Красноярский край, г. Ачинск, ш-се Байкал, д.3
ООО "Айсберг-Сервис"
656037, г. Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 54
ИП "Иванов В.А."
346883, Ростовкая область, г. Батайск, Восточное шоссе, 17
ООО "Спектр-сервис"
308023, Белгородская обл, г. Белгород, ул.Студенческая, д. 28, оф. 29
ИП "Керносенко А.И."
308002, Белгородская обл, г. Белгород, пр-кт Б. Хмельницкого, д. 133В
ИП "Иванов Е.К."
659390, Алтайский кр., г.Бийск, ул Васильева, д. 48/1Б
ИП "Садовой А.С."
675014, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Кольцевая, д. 34
ИП "Гринев А.А."
241525, Брянская обл, Брянский р-н, д. Колтово, ул. Локтюшина, д.11/2
ООО "Интертулс -ДВ" (СЦ "Молоток")
690016, Приморский край, г. Владивосток, ул. Борисенко, д. 34
ООО "ДИАМОНД"
362021, Россия, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Минина 28
ИП "Верстин В.Ф."
600022, Владимирская обл, г. Владимир, пр-кт. Ленина, д. 44
ООО "Инструментальный Мир"
600031, г. Владимир, ул. Куйбышева, д. 4 (поворот на "Автобазу", слева от "Зеленого света")
ИП "Галкин В.В"
400012, г. Волгоград, пр-т имени Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д.58, корп. 2, пом.1
ООО "СК Славяне"
400107, г.Волгоград, ул.Рионская, д.8А
ООО "СК Славяне" (Приемный пункт)
400026, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул., Изобильная, д. 10А
ООО "СК Славяне"
404130, Волгоградская обл. г. Волжский, пр. им. Ленина 308М оф. 1
ИП "Марухленко А.Е."
404106, г. Волжский, пр. Ленина, д. 302 а
ООО «Дельта-Системы Север»
160012, Вологодская обл., г. Вологда, Советский проспект, д.80, корп. Б, пом. 2
ИП "Семенов А.Ю."
394026, Воронежская обл, Воронеж г, Текстильщиков ул, дом № 2, корпус "з"
ИП "Русин А.А."
394026, Воронежская обл, Воронеж г, Беговая ул, дом № 205, оф.209
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
601441, Владимирская обл., г. Вязники, Соборная пл., д. 26 (универмаг "Меркурий")
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
601443, Владимирская обл., г. Вязники, ул. Заготзерно, д. 7 (корп. "Август", напротив "АТАКА")
ИП "Курочкин А.В." (СЦ "РоТоР")
353460, г. Геленджик, ул. Новороссийская, д. 161
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
601501, Владимирская обл., г. Гусь-Хрустальный, ул. Чапаева, д. 10
ИП "Салахов Д.Д."
620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Р.Люксембург, д. 67А
ООО «Инигс»
620000, Свердловская обл, Екатеринбург г, Шефская ул, дом № 3А лит К
ИП "Нуриев Е.Р."
624000, Свердловская область, г. Арамиль, ул.Заветы Ильича, д. 33а
ИП "Берсенев Д.А."
620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна д.93
ИП "Берсенев Д.А."
620141, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Завокзальная, д. 6Б
ООО "Арсенал"
307178, Курская область г. Железногорск, ул. Димитрова, д. 26
ИП "Крестов Д. А."
663690, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Мира, 42, 2 этаж
ООО «Полимед-Плюс»
153015, г. Иваново, ул. Некрасова, д.124, литер «Е»
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
153038, г. Иваново, пр-кт Текстильщиков, д. 80 (гипермаркет "АКСОН")
ООО «РЭМО»
426011, г. Ижевск, ул.Майская, 28
ООО «РЭМО»
426006, г. Ижевск, ул. Телегина, д. 30, корп. 4, этаж 2, пом. 1
ИП "Аксенов Н.И."
664050, г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 203А, офис 11
ИП "Паздникова Л.И."
664075, г. Иркутск, ул. Байкальская 239, корп. 7
ИП "Захаров И. А." ( " Мир Инструментов")
ООО "Альянс сервис"
420136, г. Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 25, пом.1002
ООО "Велоцентр"
236001, Калининградская обл. Гурьевский район, п.Кутузово, ул Промышленная, д.2-4
ООО «Фемисто»
236006, г. Калининград, Московский пр-т, д. 253, офис 3
ИП "Смогилева А.Б."
248003, г. Калуга, ул.Карла Либкнехта, д. 31
ИП "Алексеев В.А."
248021, г. Калуга, ул. Московская, д. 256 (Магазин «Удачный»)
ООО "Инструментальный Мир"
601916, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Летняя, д. 24 (напротив мебельного центра "ГРАНД")
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
601786, Владимирская обл., г. Кольчугино, ул. Добровольского, д. 42
ИП "Коблов М.Ю."
353217, Краснодарский край, Динской район, пос. Южный, ул. Северная, д. 8А
ИП "Конарев В.А."
350910, Краснодарский край, г. Краснодар, Новый пер, д. 23
ИП "Бобков Э.В."
350022, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 2/1
ИП "Осипян В.Н."
350059, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Уральская, д. 87/1, стр. 2
ИП "Кравченко А.С." (ПРОинструмент)
352750, Краснодарский край, Брюховецкий р-он, ст. Брюховецкая, ул. Кирова, д. 187Б
ИП "Шерстобой А.А." (АСЦ «Прогресс»)
660061, г. Красноярск, ул. Калинина, д. 87
ООО "ЭДЕЛЬВЕЙС ИНСТРУМЕНТ"
660064, г. Красноярск, ул. Семафорная, д. 247Д
ИП Шмидт Ю.А.
352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, л. Энгельса, 86
ИП "Ржаницын И.А."
156008, г. Кострома, ул. Смирнова Юрия, д.28А, корпус 3
ИП "Кухарчук Т.П."
681005, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Павловского, д. 3
ИП "Куракин М.Н."
650040, г. Кемерово, ул. Двужильного, д. 7 к. 2 стр.1, рынок «Привоз»
ООО «Лидер»
650024, Кемеровская область, г. Кемерово, ул.Базовая, д.6
ИП "Мусонова Ю.А."
610035, г. Киров, ул. Сурикова, д. 34
ООО "Неолит" (ТД «Стройбат»)
610035, г. Киров, ул. Пугачева, д.1
ООО "Дядько"
305003 г. Курск, ул. Александра Невского, д. 13 В-2
ИП "Матвеенко В.В"
305050, г. Курск, пр-т. Дружбы, д. 9А ( вход отдельный с левого торца здания)
ООО «Арсенал»
398007, г. Липецк, ул. Студеновская, д. 126
ИП "Иванов С. В."
398902, г. Липецк, ул. Юношеская, д. 47
ООО "Фирма Технопарк"
121471, г. Москва, ул. Гвардейская, д. 3, к. 1
ООО "Мастер сервис"
107140, г.Москва, Леснорядский переулок, 10, строение 2.
ИП "Ляшева О. Г."
127422 Россия, Москва, ул Тимирязевская, д.2, кор.3, пав. С-5
ИП "Шнайдер И. М." (СЦ Энтузиаст)
111024, Москва, ул. 1-я Энтузиастов, д. 12
ИП "Ковба И.Ю"
141704, Московская область, г. Долгопрудный, ул.
ИП "Туркина И. А."
142400, Московская область, г.Ногинск, Рабочая 42
ИП "Дмитриев А.Ф."
142207, Московская область, г. Серпухов, ул. 1-ая Московская, д. 44
ИП "Бекренев Г.А."("Технопарк сервис-центр")
142207, Московская обл., г.о. Серпухов, д. Борисово, Данковское шоссе, д. 3А, стр.2
ООО "Про-Тулс"
143070, Московская обл., Одинцовский р-он, г. Кубинка , ул. Колхозная д. 6
ИП "Тарасов Ю.Г."
143302, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Чехова, д. 29, стр.8
ООО "Прайм"
141231, Московская обл. , Пушкинский р-н, р.п. Лесной, ул. Советская, строение 17, помещение 3
ИП "Овод С.П."
455034, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Зеленый лог, д. 56
ИП "Брянская Л.Р."
455017, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 79, корп. А
ИП "Царев С.А." (СЦ «ТОЧКА РЕМОНТА»)
183031, Мурманская обл, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 9Б
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
602205, Владимирская обл., г. Муром, Владимирское ш., д. 12 (бывший магазин "Спутник")
ИП "Романова Г.Ф."
423800, г. Набережные Челны, ул. Магистральная, д. 25, стр. 1
ИП "Рассолов С. А."
360024, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. А. А. Кадырова, д. 8
ООО «СВ-АС»
628600, г. Нижневартовск, ул. Северная, д. 39, стр. 8
ИП "Кондратьев В. Л."
603074, г. Нижний Новгород, Сормовское ш, д. 1Б, оф.1 институт и метро Буревестник
ООО «А-РЕНТ»
603093, г. Нижний Новгород, ул. Деловая д.7 корп. И-И4 пом.7
ИП" Федотов А.Г." (Сервис ТехАс)
606039, Нижегородская область, г. Дзержинск, проспект Свердлова, д. 77Б (павильон)
ООО «ЛИСКО центр»
630047, г. Новосибирск, ул. Территория Горбольницы, д.3
ООО "СТП Регламент"
630091, Новосибирская обл. г. Новосибирск, ул. Советская, д.52
ИП "Куракин М.Н."
630024, Новосибирская обл. г. Новосибирск ул. Ватутина дом 44/1 корп.19
ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ"
630089, Новосибирская обл, г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, д. 228/1, оф. 219В
ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ" (Приемный пункт)
630108, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Станиславского, д. 4 (1 этаж GSMaster)
ООО "ПРО-ИНСТРУМЕНТ" (Приемный пункт)
630028, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 87/3, к 2
ИП "Иванова Ю.Р." (СЦ Мастер Ломастер)
452613, Республика Башкортотсан, г. Октябрьский, ул. Космонавтов, д. 7/3
ИП "Рыжих Е. А." (СЦ «ABSOLUT55»)
644022, г. Омск, ул. Сакена Сейфуллина, д. 40
ИП "Фролов С. А."
182330, Псковская область, г. Опочка, ул. Ленина, д. 16 (магазин Гастроном)
ООО "Арсенал"
302004, г. Орел, ул. 1-я Курская, д. 83
ООО "Арсенал"
302029, г. Орел, Московское шоссе, д. 126Б
ИП "Лях Ю.С."
302020, Орловская обл., г. Орел, ул. Наугорское шоссе, д.62, офис 2
ИП Тюрина А.В.
г. Пенза, трасса Москва-Челябинск, 624 км, ТЦ Мега-Пенза
ИП "Анин Д.В." (СЦ «Дело Мастера»)
440000, Область Пензенская, г. Пенза, ул.Гладкова, д. 10А, к.1
ООО "Территория сервиса"
614064, г. Пермь, ул, Чкалова, д. 7Е, офис 102
ООО "Лекар-Сервис"
614068, г. Пермь, ул. Дзержинского, д. 17
"ИП Сайдаков Д.В." (СЦ"Мировой Инструмент")
614064, г. Пермь , ул. Пушкина, д. 113
ООО «Сервисный центр Мастер»
180006, г. Псков, ул.Первомайская, д.33
ООО "Электра"
357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, проезд Суворовский, д. 1.А
ООО "С-ФК"
390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33
ИП "Холод В.Н."
344010, г. Ростов-на-Дону , Нансена ул., д. 140
ООО "Электра"
196070, г, Санкт-Петербург, Московский проспект, 179 (вход со двора)
ООО "Электра"
190013, г, Санкт-Петербург, ул. Рузовская улица, д. 5
ИП "Миллер И. А."
192019, г. Санкт-Петербург, ул. Мельничная д. 23, лит. В
ООО «БМ»
194021, г. Санкт-Петербург, 1-й Муринский проспект, д.11
ООО "Интер Электро"
443052, Самарская обл, г. Самара, ул. Земеца, д. 25
ИП "Сибилёв Д.А." (СЦ "Profservice")
443058, г. Самара, ул. Физкультурная, д. 17, 1 этаж
ООО «ВСС»
443028, г.Самара, СНТ Салют, 1 квартал, д. 3
ООО "Специалист"
443022, г. Самара, Заводское шоссе, д. 14, корп. 5
ИП "Никитина Н.В."
410015, Саратовская обл, г. Саратов, ул. Пензенская, д. 4
ООО "ТЕСТ-СЕРВИС"
430004, г. Саранск, Пролетарская, д.38
ИП "Русаков С.В."
430003, г. Саранск, ул.Рабочая, д. 95А
ИП Прибылев С.Б. (СЦ "ФАРВАТЕР")
299007, г. Севастополь, ул. Н. Музыки д. 29Б
ИП "Кедук С.И."
299012, РК Крым, г. Севастополь, ул. Паршина д.4
ИП "Меринда В.И."
295044, г. Симферополь, ул. Аральская, д 71/88
ООО «ПП «ГЛАЙС»
214031, г.Смоленск, ул.25 Сентября, д. 50
ООО «ПП «ГЛАЙС» (приемный пункт)
214019, г. Смоленск, ул.Крупской, д. 44
ИП "Никитин Ю.Н."
214018, г. Смоленск, ул. Памфилова, д. 5
ИП "Павлова Т.Ю."
354000, г. Сочи, ул. Голенева, д. 28
ИП "Кузнецова В.В." (СЦ "Электромастер")
618541, Пермский край, г. Соликамск, ул. Молодежная, д. 8
ООО "ПРО-СЕРВИС" (PRO-SERVICE)
628406, г. Сургут, ул. Нефтеюганское шоссе, д. 26, корп. 1
ООО "Инструмент сервис"
445000, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Офицерская, дом №24
ИП "Романов Р.А."
300005, г. Тула , ул. Павшинский мост , д 2,
ООО "Софт-Т"
300036, г. Тула, Одоевское шоссе, д. 57
ООО «Каравай»
300026, г. Тула, ул. Скуратовская, д. 121
ООО "СПЕЦТЕХНИКА"
625026, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. Республики, д. 143
ООО «РОСТКРЕП»
625017, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 125
ИП "Михайлов Ф.М."
670045, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект Автомобилистов, д.4Б
ИП "Зюзин Д. А."
352330, г. Усть-Лабинск, ул. Красная, д. 180 (Усть-Лабинск, улица Ободовского, 28)
ООО "УралТехноСервис" (ранее ИП Вологжин Г.С.)
450022, г. Уфа, Менделеева ул, дом № 153
Компания ТОПОР (магазин инструмента)
450039, г. Уфа, ул.Сельская Богородская, д.49
ИП "Мингалёв А.В."
450078, г. Уфа, ул. Кирова, д. 101
ИП "Бикмаев Р.Р."
450103, г.Уфа, ул. Кавказская, д. 12
ООО "Рестарт"
680000, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 123, оф. 7
ИП "Корсак Д.С."
680000, г. Хабаровск, ул. Ежевичная, д. 4
ИП "Захаров И.А."
428020, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Хевешская, д. 5, корп. 1
ИП "Козлова И.Б." (Ранее ИП Апалькова)
454138, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 7
ИП "Сулян А.Х."
454138, г. Челябинск, ул. Стартовая, д. 34
ООО "Инструментальный Мир" (Приемный пункт)
602205, Ивановская обл., г. Шуя, Комсомольская пл., д. 1 (рядом с "Октябрьским" мостом)
ИП "Михеев А.А."
693012, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, пер. Энергетиков, д. 2А
ООО "Тулсервис"
150054, город Ярославль, улица Тургенева, дом 17, офис 16
ООО "Ламед"
050060, Республиа Казахстан, г. Алматы, Березовский көш., д. 3А
ООО "Сканлинк"
220019, Республика Беларусь, г. Минск, пер. Монтажников 4-й, д. 5-16
