Обмен и возврат товара
Уникальное предложение – 365 дней на возврат или обмен!
Стандартный срок обмена и возврата товара надлежащего качества, который не был в эксплуатации, составляет 14 календарных дней. Наша компания дает покупателям эксклюзивное условие и увеличивает этот период до 365 календарных дней.
Обмен
Это возврат неиспользованного товара надлежащего качества в магазин для замены на аналогичный или другой товар. Возможна замена на товар с отличающейся стоимостью. При разнице в цене покупатель либо доплачивает недостающую сумму, либо получает возмещение части средств.
Возврат
Это передача неиспользованного товара надлежащего качества обратно в магазин с целью получения полного или частичного возмещения потраченных средств. В этом случае покупатель не выбирает замену, а получает денежную компенсацию за возвращённое изделие.
Условия программы:
Срок возврата — не позднее 365 дней с момента покупки.
Комплектация — товар должен быть в полной комплектации, с сохраненными пломбами, ярлыками и заводской упаковкой. Если к товару прилагались аккумулятор, зарядка, оснастка или подарок, то они возвращаются вместе с товаром.
Состояние товара — новый, без следов использования, повреждений, с сохранением товарного вида.
Документы — наличие товарного чека, гарантийного талона и письменного заявления с указанием наименования товара, причины возврата, количества и стоимости возвращаемых единиц.
Доставка — товар надлежащего качества, который не подошел, можно вернуть через розничный магазин Greenworks-russia или через транспортную компанию за счет покупателя.
Не подошёл товар? Не проблема!
В течение года меняем его или возвращаем деньги. Найдите свой заказ среди ваших покупок.
Часто задаваемые вопросы
- Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов, механизмов, а так же принадлежностей, таких как электрические кабели, ножи и режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные устройства и держатели;
- Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации;
- Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению);
- Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его применение по назначению (стружка, опилки);
- Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор, электродвигатель и другие узлы или детали). К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
- Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;
- Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;
- Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей;
- Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного центра (АСЦ) GREENWORKS;
- Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента вне АСЦ;
- Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ГРИНВОРКСТУЛС» или не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения, появившиеся в результате использования неоригинальных запчастей.
|
Остались вопросы?
Напишите нам! |
Задать вопрос
|
