Вопросы и ответы Greenworks-Russia.ru

Как оформить заказ?

Чтобы приобрести желаемый товар в нашем интернет-магазине, выполните следующие шаги:

Найдите понравившийся товар и нажмите кнопку Добавить в корзину.
Перейдите в раздел Корзина, там будут все выбранные вами товары. В корзине можно изменить количество товаров или удалить товар, нажав на крестик справа.
Выберите удобный вариант заказа: Перейти к оформлению для стандартного оформления или Купить в 1 клик для ускоренного процесса. При быстром заказе потребуется указать ФИО, телефон и e-mail, после с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Для стандартного оформления нужно указать ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты, далее нажать кнопку Оформить заказ. После с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей о доставке.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Можно ли вернуть или обменять товар?

Вы вправе вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента его получения. Возвращаемый товар должен иметь первоначальный вид и комплектность. Транспортировку товара из региона покупатель оплачивает самостоятельно. Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и составляют от 3 до 30 рабочих дней.

Что делать при неисправности товара?

При возникновении неисправностей или наступлении гарантийного случая с вашим устройством Greenworks, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров.

Сервисные центры и гарантия

Как оплатить заказ на сайте?

Обратите внимание, что оплата осуществляется после подтверждения заказа менеджером. При оформлении заказа, его нельзя оплатить через личный кабинет. С Вами свяжется менеджер для подтверждения и предложит удобный для Вас вариант оплаты: наличные, банковсковская карта, наложенный платеж, банковский перевод.

Какие возможны способы оплаты?

Наличный расчет
Банковской картой
В магазине при получении
Наложенный платеж
Банковский перевод по счету

Подробнее об оплате

Можно ли оплатить заказ по счету?

Вы можете оплатить товар безналичным расчетом на основании выставленного счета включая НДС или без НДС.

Цены на сайте указаны с НДС?

Все налоги включены в стоимость товара. Цена товара указана с учетом НДС.

Можно ли оплатить наложенным платежом?

Оплата наложенным платежом доступна только при доставке через транспортные компании СДЭК и Деловые Линии.

Какие есть способы доставки?

Курьером по Москве и Московской области в пределах ЦКАД. Доставка за пределы ЦКАД осуществляется только по согласованию с менеджером интернет-магазина.
Самовывоз из наших розничных магазинов.
Службами доставки СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Почтой России или в пункты выдачи Яндекс Маркета.

Подробнее о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

Службами доставки СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Почтой России или в пункты выдачи Яндекс Маркета.

Сколько будет стоить доставка?

Доставка в пределах МКАД при заказе на сумму от 5 000 ₽ — бесплатно.

Доставка от МКАД до ЦКАД при заказе на сумму от 10 000 ₽ — бесплатно.

Службами доставки СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Почтой России или в пункты выдачи Яндекс Маркета по их тарифам.

При заказе на сумму от 5 000 ₽ мы компенсируем Вам стоимость доставки, чтобы в большинстве случаев доставка в пункт выдачи заказов транспортной компании получилась для Вас бесплатной.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение